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Nella mattinata del 28 marzo 2022 siamo stati accolti dall’amministratrice unica Mariacristina Gribaudi alla Keyline Group Spa nel centro industriale di Vittorio Veneto. Questa Azienda metalmeccanica, leader nella tecnologia delle chiavi auto con transponder, progetta e produce chiavi in ottone, acciaio o in lega rame-acciaio, si specializza anche nella progettazione di macchine duplicatrici e macchine elettroniche, meccaniche e digitali per la realizzazione di chiavi di ogni genere. Keyline è esclusivamente Made in Italy, conta 8 filiali nel mondo (Italia, Germania, Inghilterra, USA, Scandinavia, Cina, Giappone, e Portogallo) e in Italia ha 60 distributori.

Grazie alla visita della produzione abbiamo potuto osservare le varie fasi di realizzazione delle chiavi, a partire dall’inizio dello stampaggio a caldo del profilo della chiave da nastri di ottone, acciaio o lega per poi arrivare al prodotto finito.

Di ulteriore approfondimento è stata la visita del museo aziendale “Bianchi 1770” associato a Museiimpresa. Questo museo è stato fortemente voluto dalla famiglia Bianchi al fine di non disperdere il valore della famiglia che da 7 generazioni è leader in questo settore e per dare consapevolezza sul da dove si viene, cosa si fa e dove si vuole arrivare. Sono raggruppate qui moltissime chiavi di tutto il mondo risalenti alle popolazioni africane, asiatiche ed europee del periodo medievale e rinascimentale del 18^ e 19^ secolo. 

Keyline, come spiegato da Mariacristina Gribaudi, è un’azienda fondata nel 1770 dal capostipite Matteo Bianchi per poi essere tramandata alle generazioni successive. L’aspetto più importante per l’azienda al giorno d’oggi sono le persone, infatti Keyline ha lo scopo di far emergere nuovi talenti. Altri aspetti di rilevanza dell’azienda sono:

• Oltre il 40% dei dipendenti sono donne
• Credono nelle pari opportunità e nella meritocrazia
• Fanno molta formazione per lo sviluppo delle persone 
• Hanno una comunicazione trasparente, infatti nel 2016 hanno vinto il premio Azienda Champion (per i valori aziendali)
• Promuovono il Welfare e il benessere delle persone

Keyline ha anche un Comitato Scientifico Culturale dal 2015, per eventi aziendali, scolastici-universitari, presentazioni e sostegno delle attività locali.

In conclusione, riteniamo che la visita sia stata molto formativa e interessante, in quanto non solo ci ha introdotto nel processo di produzione e duplicazione delle chiavi, ma anche nella coinvolgente storia della nascita delle chiavi e della famiglia Bianchi.

Sevgi, Alessandro, Martina, Elisa, Linda

E’ il 10 gennaio 1989 quando Luigi De Faveri decide di iniziare a produrre controtelai per serramenti, che diventeranno, nel corso del tempo, controtelai per porte scorrevoli a scomparsa e battenti. Eclisse è un’azienda a conduzione familiare, nel settore della metalmeccanica, classificabile come B2B, business to business. Conta 4 stabilimenti, 34 mila mq totali, più di 200 dipendenti, 68 milioni di fatturato e un totale di 1600 telai prodotti al giorno.

Come diventare marchio di riferimento nel proprio settore? Fabiana De Luca, Marketing Manager, ha parlato di comunicazione valoriale e dell’adozione del sistema Golden Circle, sottolineando l’importanza di evidenziare alla clientela perché si produce quel determinato prodotto. 

La filosofia aziendale consiste nel Vedere Oltre, che si traduce nella continua volontà di migliorare i prodotti offerti per soddisfare sia chi li vende, sia chi li usa.

Nel periodo di lockdown, con i cambiamenti che ha portato la pandemia, Eclisse ha sentito là necessità di rivedere i modelli comunicativi con un restyling visivo e grafico dei supporti cartacei, inserzioni e contenuti. I canali comunicativi principali sono le riviste di arredamento, La Gazzetta dello Sport, il sito internet, i social media, i cataloghi e il loro canale YouTube.

Mariavittoria Schincariol, responsabile della formazione, ci ha illustrato la filiera distributiva delle vendite Italia, partendo dagli input, cioè le potenzialità del Paese, fino ad arrivare alla rete distributiva, ovvero architetti, rivenditori, consociate e clienti finali. Ha trattato poi la pianificazione strategica, partendo dai tre budget aziendali (marketing, commerciale Italia e commerciale estero) vengono definite le diverse attività delle vendite, dell’operatività distributiva e i servizi al cliente, come la formazione e il nuovo software “Cerca Eclisse”, utile per facilitare la scelta e l’acquisto al consumatore. 

L’ufficio commerciale estero ha tra le sue mansioni il consolidamento dei clienti, quali distributori, classici ed esclusivi, e la ricerca di inserimento in nuovi mercati, analizzando la concorrenza e attuando la segmentazione del mercato, come ci ha spiegato Nicola Zamai.

E’ stato molto interessante capire come vengono gestiti dall’ufficio vendite i rapporti con i clienti. Due sono i riferimenti che ci ha illustrato Silvia Franci: il referente commerciale e il referente del back office. Gli ordini vengono divisi in tre categorie: standard, fuori misura e commercializzati. 

Per quanto riguarda le spedizioni, l’azienda si avvale del documento di viaggio dove viene riepilogato l’ordine, il cliente, il trasportatore, la descrizione degli articoli e le quantità. Quando il materiale da spedire è pronto, si riceve una “packing list” dal magazziniere, e, una volta ricevuta da parte sua la conformità, si procede anche con la compilazione della bolla doganale.

Con Loretta Greco e Manuela Brun, responsabili della comunicazione doganale, abbiamo avuto modo di verificare, come la documentazione doganale, trattata nel nostro corso, venga effettivamente applicata all’interno dell’azienda, in particolare: i modelli intrastat, le certificazioni AEO, il CMR, la bolla doganale DCE, la fatturazione, il MRN per la prova di fuoriuscita della merce. E’ importante, inoltre, ricordare che Eclisse è un esportatore abituale, grazie al suo numero di esportazioni all’anno, pari al 50% del totale delle vendite.

Come ultimo relatore, Luca Padoin, direttore operativo, ha esposto sinteticamente la divisione della direzione operativa, composta da: ricerca e sviluppo, ufficio tecnico, ufficio acquisti, produzione e logistica.

Vanto dell’impresa sono i ben 40 brevetti di invenzione e di utilità e l’attenzione alla valorizzazione del personale e dell’ambiente, in quanto azienda attestata in materia di sicurezza e salute nel luogo di lavoro, sicurezza ambientale, e certificata come filiera produttiva controllata, riferimento quindi all’uso di materiali di qualità.

In ultima battuta abbiamo avuto l’opportunità di visitare lo showroom, dove è possibile ammirare la bellezza e l’esclusività di tutte le collezioni che hanno segnato il percorso evolutivo di Eclisse.

Questa lezione in azienda ci ha presentato una bellissima realtà storico-aziendale di sviluppo e perfezionamento di un marchio, seguendo i trend del momento, senza mai, tuttavia, dimenticare i valori e l’unicità fondati dal titolare De Faveri.

Elisa, Alessandra, Linda

Nella mattinata del 7 Febbraio 2022 abbiamo partecipato ad una lezione introduttiva alla logistica presso la sede di Vittorio Veneto di Tegola Canadese tenuta dal vice direttore esecutivo di DB Group Nicola De Bortoli.
Con il termine Logistica si intendono la movimentazione delle merci e tutte quelle attività di magazzino, catena di montaggio e controllo finalizzate alla consegna di un prodotto finale. Tutti questi processi legati tra loro fanno parte della gestione della catena di distribuzione detta Supply Chain Management. Al fine di migliorare l’efficienza di questi processi esistono degli indicatori di controllo detti KPI (Key Performance Indicators) per monitorare la produttività dell’azienda.

Nella logistica sono incluse la catalogazione sistematica dei prodotti in appositi depositi suddivisi in scaffali e il coordinamento strategico dei vari membri della catena di distribuzione. I membri principali sono gli operatori logistici, gli autotrasportatori, il gestore di magazzino e lo spedizioniere internazionale e tutti, come comune obiettivo, cercano di ottimizzare i processi attuati e proporre progetti di innovazione per un migliore modello di distribuzione detto network distributivo.

In base alle necessità logistiche vi sono infinite possibilità di reti distributive, ma i modelli maggiormente utilizzati si suddividono in 4 categorie:
· rete diretta senza alcun deposito
· rete con un unico deposito centrale
· rete con più depositi centrali
· rete con uno o più depositi centrali e piattaforme di rilancio.
Sono stati anche analizzati i tipi di flusso della merce che si distinguono in flusso in diretta, flusso a stock, flusso in cross-docking e flusso in consignment stock.

Inoltre abbiamo approfondito le fasi di lavoro all’interno di un deposito ovvero l’iniziale verifica della correttezza dei dati relativi alla merce e il controllo delle quantità, volume, peso e conformità di ciascun articolo dell’ordine in arrivo e dell’ordine in uscita. In seguito vi è lo smistamento e la movimentazione della merce suddivisa in palette, cartoni o pezzi singoli; il tutto viene controllato attraverso un sistema di gestione detto WMS. Così la merce viene stoccata in apposite locazioni e mappata da un’etichetta avente un codice a barre di identificazione. Infine si ha la fase di prelievo per la composizione di un ordine detta picking accertata e registrata attraverso il voice picking, una tecnologia che permette il riconoscimento del linguaggio orale umano e una successiva elaborazione attraverso un apposito sistema di riconoscimento vocale. Per concludere vi è una possibile fase di controllo qualitativo finale e di impacchettamento seguita dalla spedizione della merce caricata e accompagnata da un documento di trasporto Ddt, fattura di vendita e se previsto CMR e certificato di origine.

La logistica non crea valore aggiunto al prodotto dunque è necessario tenere in considerazione nel conto economico dei possibili costi interamente a carico dell’azienda come affitti, imposte, manodopera e attrezzature.

Di notevole interesse sono state le riflessioni in merito alla sicurezza sul luogo di lavoro sia a livello di prevenzione infortuni e malattie professionali sia a livello fisico dell’area di lavoro: assicurazioni e certificazioni, tra cui la certificazione AEO (operatore economico autorizzato) per agevolazioni a livello doganale, la TAPA per il trasporto delle merci su gomma per avere agevolazioni a livello assicurativo e la C-TPAT, certificazione di controllo della catena di distribuzione anti-terrorismo.

Questa lezione è stata molto stimolante ed istruttiva perché ha ampliato le nostre conoscenze sul concetto di logistica che è un sistema complesso di attività e coordinazione di diverse persone e strutture che permettono la fornitura dei prodotti in tempo alle aziende e/o ai clienti finali.

Elisa, Martina, Alessandro, Sevgi, Linda